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只卖30美元的瑞士表

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哈耶克同样也在低档市场上寻求产品的差异性,跨过“经济型手表”门槛,进入“风格时尚型”,对低档市场进行细分,研究了年龄18-30岁的消费者。他认为,年青人没有很多钱购买高档表,但需要一种时尚来满足个性化。

随后,哈耶克对生产制造工艺进行改进,例如把手表零件从155个减少到51个,减少转动部分,也就降低了损坏机率,并且组装手表所需人手也少多了;新建自动装配线,每天能生产35000块斯沃琪手表和上百万的零部件,劳动力成本从30%降到10%;保证质量。手表的最低返修率是不到3%,而Swatch手表的返修率不到1%。

有了高质量和低成本的保证,在营销策略上,他又在表的命名上作起了文章,取名为“Swatch”。一方面这个名称在世界主要语言上,听起来都很好听,很好记忆;另一方面,这个名字也向消费者传达了休闲、时尚、自在的感觉,全球消费者都易接受。在促销上不落俗套,设计了一个巨大的Swatch手表条幅,长达152米,却传达了简单的信息:“Swatch——瑞士——60德国马克”。该条幅从德国商业银行总部大楼(法兰克福最高的摩天大厦)悬挂在东京的银座。消费者开始喜欢这种表了。

同时,哈耶克又采取了如下举措:限量生产,建立Swatch会员俱乐部,向会员消费者出售特制手表,提供Swatch产品的完整目录,邀请他们参加俱乐部的活动;鼓励经销商创立Swatch手表博物馆,为Swatch手表收集者举办活动,并特制有纪念意义的手表;设计创新,简单的塑料Swatch表,被精心设计的手表外形和表带所替代,有些手表的创意来自毕加索等艺术大师。90年代,Swatch通过合作创新,在设计上加大力度,使Swatch手表成为消费者生活的一部分。

1983年到1992年间,Swatch手表销售量更上一层楼,突破2亿块。这对任何一种新产品来讲这都是了不起的壮举。哈耶克及其合伙人,当初收购所花的1.5亿瑞士法郎,现在已增值到50亿瑞士法郎。更重要的是,Swatch手表成为世界级的品牌,瑞士制表业延续了百年的辉煌。
 

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